1. Acesse o Painel de Controle.
2. Em “Mais Acessados” clica na opção “Serviços Adicionais“:
3. Clica na opção “Contratar mais Espaço para o site“.
4. Escolha o espaço adicional que deseja para o seu plano. Veja já temos vários pacotes pré-configurados;
5. Após a escolha do espaço desejado clica no botão “Solicitar“. Será aberto a tela de confirmação. Clica em “Confirmo este serviço adicional“. No exemplo abaixo o sistema vai te informar que será feito uma cobrança proporcional do dia da sua solicitação até seu próximo vencimento.
Observação: Já nos próximos vencimentos será adicionado automaticamente. Caso não queira mais o espaço adicional deverá solicitar antes do próximo vencimento a remoção Via Ticket Suporte.
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- Será feito abertura de um chamado no nosso (Suporte) como na imagem abaixo.
- Não é necessário clicar em “Enviar” seu chamado já foi aberto.
- Caso você precisar de adicionar uma observação digite em “adicionar uma mensagem” e clicar em “Enviar”.
5. Pronto você em poucos minutos receberá a cobrança através dos seus e-mails de cobrança ou poderá verificar a disponibilidade na opção “Cobranças” do seu “Painel de Controle“.
6. O espaço em disco será disponibilizado após a confirmação do pagamento.
7. Se sua forma de pagamento estiver como “Cartão de Credito” será feito a tentativa de pagamento e disponibilizado imediatamente o espaço solicitado.
Este procedimento é necessário para segurança do cliente e para documentação da solicitação.